田園調布・自由が丘の美容室 PERSONAL SALON soavi（ソアヴィ）

小雨が降り続く朝でしたが、
少しづつ青空が出てきましたね。

本日は、私の好きな本をご紹介。

権八　成樹さん著
（ゴンパ　シゲキ）
「　花を売らない
　　花売り娘の物語　」

その内容の一部を抜粋してご紹介。

巨匠セオドア・レビットは、（途中は割愛）
次のように言っています。

「商品の定義は、自社で何を製造しているかに
よってではなく、顧客が何を欲しているか
によって定義されなければならない。
なぜなら、商品とは人が購入する
品物（機能）ではなく、人が自分たちの
問題を解決するためか、人が自分たちの
願望を達成するための道具（解決手段）
だからである」

そして、レブロン社の創始者
チャールズ・レブソンは、

「確かにわが社は工場で化粧品を作っている。
しかし、客はガラスの容器に入った液体や
粉が欲しいのではない。客が求めているのは
美であり健康である。
さらには美しい人生への夢であり、
恋人の愛かもしれない。だから、
わが社の商品を顧客が何を欲しているかに
よって定義しろというなら、
わが社の商品は希望と定義する」

素晴らしい言葉だなと感銘を受けますし、
私も自分のお師匠さんから、
同じような言葉を頂いた事があります。

ただ髪を切ったり綺麗にする美容師
ではなく、
お客様の人生を輝かせるお手伝いが
出来る美容師目指して頑張ります！

パーソナルサロンソアヴィ
　
山内　健治